Regulamin sklepu internetowego Galeria Visus

Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży produktów za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://galeriavisus.pl/sklep/ (dalej: „Sklep”), prowadzonego przez Zakład Optyczny „VISUS” Paweł Górnik, ul. Staszica 19, 63-700 Krotoszyn, e-mail: bok@galeriavisus.pl, tel. 571 033 732 (dalej: „Sprzedawca”).

§1. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Produkt – towar oferowany w Sklepie, w szczególności okulary i akcesoria optyczne.
4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.
5. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty.

§2. Postanowienia ogólne

1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną Produktów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.
3. Klient zobowiązuje się do podawania danych zgodnych z prawdą oraz do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
4. Ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, poprzez dodanie Produktów do Koszyka i przejście do kasy.
2. W trakcie składania Zamówienia Klient wybiera Produkty, sposób dostawy oraz metodę płatności, a także podaje dane niezbędne do realizacji umowy.
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość weryfikacji i modyfikacji wprowadzonych danych oraz zawartości Koszyka.
4. Złożenie Zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku potwierdzającego zakup (np. „Kupuję i płacę”) i jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.
5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji.

§4. Ceny i płatności

1. Cena wiążąca jest ceną widoczną przy Produkcie w chwili składania Zamówienia.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, przy czym zmiany nie dotyczą Zamówień już złożonych.
3. Dostępne metody płatności są prezentowane Klientowi na etapie składania Zamówienia.
4. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia prawidłowego dokonania płatności (w przypadku płatności z góry) lub niezwłocznie po złożeniu Zamówienia (w przypadku odroczonych form płatności, o ile są dostępne).

§5. Dostawa

1. Dostawa Produktów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, na adres wskazany przez Klienta lub do wybranego punktu odbioru (w tym Paczkomatu InPost), zgodnie z dostępnymi w Sklepie metodami wysyłki.
2. Koszty dostawy są podawane w trakcie składania Zamówienia i doliczane do wartości Zamówienia, chyba że w ofercie wskazano inaczej.
3. Termin realizacji wysyłki wynosi zwykle do 3–5 dni roboczych od potwierdzenia płatności, o ile przy Produkcie nie wskazano innego terminu. Termin ten może ulec wydłużeniu w okresach wzmożonego ruchu lub z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
4. Nieodebranie przesyłki przez Klienta nie stanowi odstąpienia od umowy i może wiązać się z dodatkowymi kosztami zwrotu przesyłki do Sprzedawcy.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail na adres bok@galeriavisus.pl lub pismo na adres siedziby).
4. W przypadku odstąpienia Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Konsumenta o konieczności ich poniesienia.
5. Produkt należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy, w stanie kompletnym, najlepiej w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania wykraczającego poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
7. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do Produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. okulary z indywidualnie dobranymi soczewkami korekcyjnymi), jeżeli takie zamówienie miało miejsce.

§7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego oraz ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail bok@galeriavisus.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy, opisując wadę oraz żądanie Klienta.
3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania, i poinformuje Klienta o wyniku.
4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca doprowadzi Produkt do zgodności z umową poprzez naprawę lub wymianę albo – gdy jest to uzasadnione – dokona obniżenia ceny lub zwrotu należności.

§8. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umów sprzedaży, obsługi reklamacji, wypełnienia obowiązków prawnych oraz – za zgodą Klienta – w celach marketingowych.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies znajdują się w Polityce prywatności oraz Polityce plików cookies dostępnych na stronie galeriavisus.pl.

§9. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na dotychczasowych zasadach.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Sklepie.

Kontakt: Zakład Optyczny „VISUS” Paweł Górnik, ul. Staszica 19, 63-700 Krotoszyn,
e-mail: bok@galeriavisus.pl, tel. 571 033 732.